01 · Pour qui
Trois échelles d'organisation, une seule grille d'analyse.
01 · Propriétaire-opérateur solo
Vous portez les décisions stratégiques et opérationnelles seul. L'audit fournit une lecture externe stable au moment où votre système commence à saturer sous la charge.
02 · PME 5 à 50 personnes
L'équipe est en place, mais le verrou stratégique reste votre angle de lecture sur l'ensemble. Le rapport documente l'architecture observée et formalise les arbitrages à prendre dans les 90 jours.
03 · Direction 50 personnes et plus
Les décisions structurantes sortent d'un comité ou d'un conseil. Un diagnostic externe documenté facilite l'arbitrage et fournit une référence partageable en interne.
02 · Ce que vous recevez
Un rapport structuré en six livrables.
01 · Résumé exécutif
Le constat structurel principal en deux paragraphes. Lecture en moins de cinq minutes. Le fond du dossier, sans la mécanique.
02 · Portrait + scoring de maturité
Cinq à huit dimensions opérationnelles notées sur 5, avec lecture qualitative justifiant chaque score. Les incohérences entre déclaratif et réalité observée sont signalées explicitement.
03 · Diagnostic par bloc opérationnel
Pour chaque bloc analysé (offre, tunnel de commande, production, systèmes, pilotage, expérience client) : ce qui fonctionne, ce qui est défaillant, et la lecture des points de friction.
04 · Plan 90 jours en axes prioritaires
Trois axes classés par triplet impact-effort-délai. Chaque axe contient des actions numérotées, un résultat attendu chiffré, et un effort estimé.
05 · Tableau récapitulatif des actions
Une vue unique : action × axe × semaine × responsable × effort estimé. Pour suivre l'exécution sans relire le rapport.
06 · Section « à approfondir »
Les éléments qui ne peuvent pas être tranchés sur la base du formulaire seul. Listés explicitement. Adressables en rencontre d'approfondissement ou en mandat ultérieur.