Politique de confidentialité.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Direction générale de 228 OPERATORS · info@228operators.com

Données collectées

Dans nos formulaires (contact, Plan 90 jours, réservation de rencontre, infolettre) : nom, courriel professionnel, entreprise, activité, besoin exprimé et choix d’adhésion. Pendant votre navigation : adresse IP technique, type de navigateur, pages visitées et source du trafic (UTM).

Données traitées pour le compte de nos clients

Pour L’Acquisition, Le Système et L’Opération, les coordonnées des clients et prospects de nos clients (nom, numéro de téléphone, courriel, contenu des messages) transitent par nos systèmes. Nous les traitons uniquement pour rendre le service, selon les instructions de nos clients, et pour aucune autre finalité. Leur conservation suit le contrat qui nous lie au client concerné.

Finalités

Vous répondre, ouvrir et suivre votre dossier, livrer un achat, mesurer la performance de nos campagnes et améliorer le site. Nous vous envoyons l’infolettre seulement après votre adhésion expresse. Les courriels nécessaires à un achat demeurent transactionnels. Nous ne revendons pas les données et ne permettons aucun usage publicitaire tiers en dehors de la mesure mentionnée ci-dessous.

Outils tiers

Cloudflare (hébergement et sécurité), Resend (envoi des courriels), Stripe (paiement sécurisé), Google Analytics (mesure d’utilisation du site) et Meta Pixel (mesure de campagnes publicitaires Facebook et Instagram). Google Analytics et Meta Pixel restent désactivés tant que vous n’avez pas donné votre consentement. Pour la ligne texto dédiée des services récurrents, le fournisseur de téléphonie retenu est nommé dans le contrat de service du client concerné.

Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant une telle communication, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée et les mesures contractuelles, techniques et juridiques applicables.

Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins techniques nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des témoins de mesure Google Analytics et Meta Pixel. Aucun outil de mesure n’est chargé avant votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix en effaçant le consentement enregistré dans le stockage local de votre navigateur.

Durée de conservation

Les dossiers de prospects sont conservés trente-six (36) mois après le dernier échange. L’adhésion à l’infolettre demeure active jusqu’au désabonnement. Les factures sont conservées sept ans. Nous conservons la preuve technique du consentement ou du retrait seulement le temps nécessaire pour démontrer notre conformité.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition au traitement, de portabilité et de retrait du consentement. Chaque infolettre contient un lien de désabonnement, traité sans délai. Pour exercer vos autres droits, écrivez à info@228operators.com. Nous répondons dans les trente (30) jours.

Recours

En cas de désaccord, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou, hors Québec, à l’autorité de protection des données de votre territoire.

Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.